Společnost Lyreco, známá především jako dodavatel kancelářských potřeb, má téměř stoletou historii. Francouzská společnost, kterou v roce 1926 založil Georges-Gaston Gaspard, původně začínala jako malé knihkupectví ve Valenciennes. Dnes je Lyreco globálním lídrem v oblasti kancelářských řešení, zaměstnává více než 12 000 lidí ve 40 zemích a nabízí mnohem víc než jen papír a psací potřeby.
Lyreco poskytuje širokou škálu produktů a služeb. Kromě kancelářských potřeb nabízí hygienické produkty, cateringové služby, kávová řešení i osobní ochranné pracovní pomůcky. Ať už jde o malou kancelář, nebo velké průmyslové centrum, dokáže splnit veškeré požadavky na jednom místě.
„Lyreco není jen dodavatelem produktů pro pracoviště. Jsme průkopníky v oblasti udržitelných služeb, které firmám pomáhají zbavit se administrativních úkolů a zaměřit se na to, co je pro ně nejdůležitější – jejich byznys a zaměstnance,“ říká Mikuláš Herškovič, managing director společnosti Lyreco Central Europe.
Individuální přístup k zákazníkům
V dnešní rychlé době e-shopů a digitalizace je pro mnoho firem stále klíčový osobní kontakt, přímá komunikace se zákaznickým servisem a flexibilita obchodníků. Schopnost přizpůsobit se potřebám každého zákazníka patří k hlavním faktorům, které odlišují obchodní poradce Lyreco od konkurence. Potvrzuje to i nedávný průzkum spokojenosti zákazníků Lyreco v České republice, na Slovensku a v Rakousku, který byl realizován ve spolupráci se společností Staffino.
Obchodní zástupci přistupují k zákazníkům s maximální péčí – důkladně analyzují fungování firmy, provádějí audit nákupních procesů a mapují zásobovací systémy. Na základě těchto zjištění pak navrhují řešení na míru, což potvrzuje i ředitel Městské polikliniky Šurany Ing. Martin Detvaj.
„Spolupráce s Lyreco CE pro nás znamená krok ke zvýšení efektivity, zjednodušení doplňování zásobníků a zlepšení image naší polikliniky v očích pacientů,“ říká.
Právě v Městské poliklinice Šurany se podařilo výrazně snížit spotřebu papírové hygieny o téměř 60 %. Zavedení komplexního systému výrazně zlepšilo efektivitu, snížilo odpad a zvýšilo spokojenost zaměstnanců i návštěvníků.
Udržitelnost jako priorita
Pro mnoho firem je udržitelnost prioritou, a hledají proto partnery, kteří sdílejí jejich hodnoty v oblasti odpovědného podnikání. Lyreco v tomto směru hraje vedoucí roli, aktivně pracuje na snižování odpadu, zvyšování recyklace a podpoře cirkulární ekonomiky. Spolupracuje s certifikovanými dodavateli a výrobci, kteří dodržují nejvyšší standardy udržitelnosti nejen při výrobě, ale i při dopravě a skladování produktů.
Zároveň se snaží být vzorem i ve vlastních procesech. Instalace fotovoltaických panelů na střechách centrály, využívání hybridních a elektrických služebních vozů, digitalizace procesů či důkladná separace odpadu jsou jen některé z kroků, které dokládají závazek společnosti chránit životní prostředí.
Tento přístup není jen reakcí na tržní trendy – je to výraz skutečné odpovědnosti, která je hluboce zakořeněna v kultuře Lyreco.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist