Společně tvoříme novou éru Business Services

Vy ale pracujete pro jinou entitu, je to tak?

Ano, je to tak. Řídím GBTS (Global Business & Technical Solution), které vzniklo v Nové Vsi u Třebíče už v roce 2008. Dnes máme kanceláře i v Brně a zaměstnáváme přes 500 odborníků. Poskytujeme business služby (IT, HR, nákup, zákaznický servis, finance & účetnictví) i technická řešení (výzkum a vývoj, projektový controlling a kvalitu) více než 80 pobočkám MANN+HUMMEL Group i některým koncovým zákazníkům.

Michale, vy pracujete v sektoru Business Services přes 18 let. Jak se tento sektor z vašeho pohledu změnil?

Velmi. Původní Shared Service Centra (centra sdílených služeb) zajišťovala převážně jednoduché a opakující se úkony pro zahraniční (externí i interní) B2B klienty. Nabídka služeb se postupně transformovala do dnešních Business Services, které plní roli partnera businessu. Znají skvěle firmu i dostupné nástroje na trhu a pomáhají tak definovat směr i realizovat nejefektivnějších řešení.

Můžete uvést nějaký příklad „partnerství businessu“ u vás v MANN+HUMMEL Service?

Jsme dlouhodobě úspěšnými nositeli inovací, automatizace a digitalizace, proto není divu, že jsme v listopadu 2024 získali od Asociace podnikatelských služeb 1. cenu ABSL Diamond Awards v kategorii „Technologická inovace“ za aplikaci PredictO, která využívá prediktivní analytiku pro vymáhání pohledávek. Pomáhá nám zlepšit cash-flow a zvýšit efektivitu pohledávek.

Za podobně významný úspěch považuji, že pro nejvyšší vedení MANN+HUMMEL Group plníme roli, kterou ve firmách obvykle zajišťují renomované externí agentury. V loňském roce to byly služby v oblasti Leanu a projektovém managementu. Uspěli jsme a získali tak důvěru rozšířit portfolio služeb i o komplexní řešení interního auditu, ESG a Sustainability. Tím se našim lidem otevírají dosud netušené kariérní příležitosti.

ESG je dnes velmi často skloňované téma. Jak se vám daří v této oblasti?

Na úvod bych rád zdůraznil, že MANN+HUMMEL se o ekologii stará více než 80 let. Naší globální misí je oddělovat škodlivé od užitečného prostřednictvím vlastního vývoje (4 600+ patentů) a výroby filtrů a komplexních filtračních zařízení.

Věříme, že pokud jde o čistější mobilitu, průmysl, vzduch nebo vodu, neexistuje MOJE nebo TVOJE, existuje pouze NAŠE. I proto bereme ESG velmi vážně. Svědčí o tom hodnocení EcoVadis 2023/24, podle kterého patříme z pohledu udržitelnosti k TOP 3 % hodnoceným společnostem.

Zmínil jste vlastní výzkum a vývoj. Ten ale nebývá běžně součástí Business Services?

To máte pravdu. I proto máme v názvu nejen Business Services, ale také Technical Solutions. V Brně pracujeme v kancelářích, ale v areálu výrobního závodu v Nové Vsi disponujeme rozsáhlou technickou laboratoří. Zaměstnáváme techniky (např. konstruktéři/CAD, mechatronici) i podpůrné profese jako projektové controllery.

Je u vás v Business Services ještě něco dalšího, co byste rád vyzdvihl?

V roce 2024 jsme otevřeli interní marketingovou agenturu The Studio, která přináší pracovní příležitosti specialistům marketingu, ale i vývojářům.

V neposlední řadě mi přijde výjimečné i spojení rodinné firmy s globálním působením, což přináší stabilitu a současně důraz na osobní přátelské vazby. Věřím, že díky pravidelné komunikaci vize a mise víme, jak se každý z nás podílí na jejich plnění a vnímáme tak smysl své práce. To vše dohromady zvyšuje úroveň angažovanosti.

Co na to vaši zaměstnanci? Jak hodnotí práci v GBTS?

Nerad bych mluvil za všechny naše zaměstnance, protože záleží na konkrétním týmu i osobních preferencích. Podle toho, co vím a co najdete z veřejně dostupných hodnocení zaměstnanců, je oceňováno zejména 6 týdnů dovolené, rychlá adaptace nováčků díky přátelskému přijetí, flexibilita umožňující skloubení práce a soukromí, desítky zaměstnaneckých CSR aktivit a nemalé příležitosti k profesnímu i osobnímu růstu.

Jako profese nejčastěji poptáváte?

Ve všech 7+ odděleních máme nízkou fluktuaci. Tj. poptáváme převážně v týmech, které se nejvíce rozrůstají, a to jsou aktuálně The Studio, IT týmy a také role s aktivní znalostí angličtiny a němčiny.

Vyfiltrujte si tu pravou práci! Přidejte se ke světové špičce v oblasti filtrace a budujte s námi čistější svět https://www.mann-hummel.com/cs-cz/kariera/volna-pracovni-mista/job-vacancies-worldwide.html

Michal Ogorek

Jako Vice President & Managing Director GBTS (Global Business & Technical Solutions) v ČR určuje směr a dohlíží na zavádění inovací, Lean, digitální transformace a celkově rozvoj služeb, které GBTS poskytuje pro MANN+HUMMEL Group.