Jak vybrat datové centrum pro firemní IT: rack housing, bezpečnost a dostupnost v praxi

Kdy firmě přestává stačit vlastní serverovna

Vlastní serverovna může fungovat dobře tam, kde nejsou vysoké nároky na nepřetržitý provoz. Jakmile ale na interních aplikacích, datech nebo výrobních systémech začne záviset každodenní chod firmy, bývá potřeba víc než jen uzamčená místnost a záložní zdroj. Důležité jsou také řízený přístup, dohled, jasné provozní postupy, stabilní konektivita a schopnost řešit zásahy bez improvizace.

Častým důvodem pro přesun do datového centra bývá i potřeba oddělit IT infrastrukturu od běžných kancelářských nebo výrobních prostor. U některých firem hrají roli interní pravidla, auditní požadavky nebo snaha rozložit riziko mezi více lokalit.

Co znamená rack housing, server housing a kolokace v praxi

Pojmy rack housing, server housing a kolokace se v české praxi často překrývají. Rozhodující ale bývá rozsah provozní podpory, odpovědností a služeb kolem samotného umístění technologií. Obvykle jde o model, kdy firma umístí vlastní IT hardware do externího datového centra, ale zachová si kontrolu nad svými systémy a daty. Poskytovatel přitom zajišťuje prostředí, energii, konektivitu, fyzickou bezpečnost a podle rozsahu služby také provozní podporu.

Pro zákazníka je podstatné hlavně to, zda má k dispozici odpovídající prostor, potřebný příkon, dostupné připojení a jasně definovanou podporu při běžném provozu i mimořádných situacích.

Jaké parametry sledovat při výběru datového centra

Při výběru datového centra nestačí porovnat cenu za rack nebo dostupný příkon. Důležité je posoudit, zda jde o prostředí vhodné pro dlouhodobý provoz firemní IT infrastruktury.

Sledovat má smysl zejména tyto oblasti:

• Provozní dostupnost datového centra – Kdo je na místě, jak funguje dohled, jaké služby jsou dostupné mimo běžnou pracovní dobu a jak rychle lze provést zásah.
• SLA v praxi – Nejen to, že existuje Service Level Agreement, ale co přesně se měří, od kdy se měří reakční doba, jak fungují eskalace a co se děje při nedodržení parametrů.
• Bezpečnost infrastruktury – Vedle kybernetické ochrany také fyzická bezpečnost, evidence vstupů, oddělení přístupových oprávnění a dohledatelnost zásahů.
• Redundantní napájení a konektivita – Jak je řešené napájení z více směrů, záložní zdroje, UPS, konektivita přes více tras nebo poskytovatelů a zda lze provádět údržbu bez zbytečného dopadu na provoz.
• Možnost růstu – Zda prostředí umožní rozšíření infrastruktury bez stěhování do jiné lokality nebo bez zásadního omezení provozu.

Proč řešit redundanci, bezpečnost a dostupnost

Redundantní napájení, dostupnost datového centra nebo SLA nejsou položky do prezentace pro technické oddělení. Jsou to prvky, které ovlivňují, jak velké provozní riziko firma nese. Pokud jsou na infrastruktuře závislé obchodní, výrobní nebo zákaznické procesy, dává smysl vědět, jak je navržené napájení, kdo má fyzický přístup k technologiím a jak rychle lze provést zásah na místě.

Stejně důležité je oddělit marketingová tvrzení od skutečného provozního modelu. U datového centra je vždy lepší ptát se na konkrétní pravidla, odpovědnosti a měřitelné parametry než na obecné deklarace o kvalitě.

Kdy dává smysl lokální datové centrum v ČR

Lokální nebo regionální datové centrum v ČR dává smysl ve chvíli, kdy firma potřebuje rychlou fyzickou dostupnost, možnost jednoduššího zásahu na místě nebo řeší interní požadavky na umístění infrastruktury. Pro některé organizace je důležité i to, aby poskytovatel působil v českém prostředí a byl dosažitelný bez složité logistiky.

V řadě případů je užitečná také služba remote hands, tedy technická pomoc přímo na místě podle instrukcí zákazníka. Právě na spojení lokální dostupnosti a provozně řízené služby staví například datové centrum SafeDX svůj koncept Server Hotel.

Proč je důležitá georedundance

Pokud firma řeší vyšší odolnost provozu, nestačí myslet jen na jednu lokalitu. Georedundance umožňuje rozložit infrastrukturu nebo záložní kapacity mimo jedno místo a snížit dopad lokálního výpadku. Neznamená to, že každá firma potřebuje dvě datová centra od prvního dne. Znamená to ale, že by měla vědět, jaké má možnosti, pokud se její nároky zvýší.

Na jaké otázky se ptát poskytovatele před rozhodnutím

Před výběrem datového centra se vyplatí zeptat alespoň na tyto věci:

• Jak je řešené redundantní napájení a plánovaná údržba?
• Jak vypadá SLA v praxi a jak se měří?
• Kdo je fyzicky na místě a jak fungují remote hands?
• Jak je řízený a evidovaný fyzický přístup?
• Jaké jsou možnosti konektivity a georedundance?
• Jaké bezpečnostní nebo auditní rámce poskytovatel doloží?
• Umožňuje prostředí další rozšíření bez nutnosti stěhování?

Právě podobné otázky pomáhají odlišit datové centrum, které nabízí jen prostor, od poskytovatele, který má zvládnutý i provozní model.

Co z toho plyne pro firmy, které hledají datové centrum dlouhodobě

Výběr datového centra není jen otázka ceny nebo jednoho technického parametru. Je to rozhodnutí o tom, jak bude firma dlouhodobě provozovat vlastní IT infrastrukturu, jak si nastaví odpovědnost za dostupnost a jak velkou část provozního rizika chce nést sama.

Pro firmy, které hledají rack housing nebo služby kolokace v ČR, proto dává smysl porovnávat nejen parametry prostoru a energie, ale i bezpečnost infrastruktury, SLA, dostupnost podpory a možnosti dalšího růstu. Právě v tom bývá rozdíl mezi krátkodobě levným řešením a prostředím, které obstojí i v delším horizontu. Jedním z prověřených příkladů takového přístupu je koncept SafeDX Server Hotel datového centra SafeDX.