AI zrychluje podvody. Firmám dnes stačí jedna chyba zaměstnance

Stačí jeden podvržený e-mail, který vypadá jako zpráva od banky, dodavatele nebo nadřízeného. Stačí jedno kliknutí, jedno potvrzení, jedno zadání přihlašovacích nebo osobních údajů. A firma může řešit únik dat, finanční škodu, reputační problém i povinnost incident hlásit.

Právě lidský faktor se stává jedním z největších rizik kybernetické bezpečnosti. Technologie se zlepšují, firmy investují do ochrany, ale útočníci mění taktiku. Místo aby složitě obcházeli zabezpečení, cílí na člověka. Využívají stres, rychlost, důvěru, autoritu a nově také umělou inteligenci.

Čísla ukazují, že nejde o vzdálenou hrozbu. Podle dat České bankovní asociace způsobili internetoví podvodníci v Česku za první čtvrtletí roku 2025 škody za 364,5 milionu korun. Za stejné období roku 2026 už škoda vzrostla na 798,7 milionu korun. Počet útoků přitom vzrostl jen mírně. To znamená jediné: podvody jsou přesvědčivější, cílenější a dražší.

Do hry výrazně vstupuje AI. Útočníci s její pomocí připravují realističtější phishingové e-maily, falešné weby, podvodné SMS, hlasové scénáře i deepfake obsah. Zaměstnanec už nepozná útok podle špatné češtiny nebo podezřelého vzhledu zprávy. Falešný e-mail může být napsaný bezchybně, ve firemním stylu a přesně ve chvíli, kdy člověk spěchá.

Riziko navíc nekončí u phishingu. Zaměstnanci dnes používají AI nástroje při psaní textů, analýze dokumentů, přípravě nabídek nebo práci s daty. Pokud ale do veřejného AI nástroje zadají osobní údaje, obchodní tajemství, interní dokumenty nebo klientská data, může být problém na světě během několika sekund. AI bezpečnost se proto stává stejně důležitým tématem jako klasická kybernetická bezpečnost.

Firmy proto musí změnit přístup. Nestačí jednou ročně poslat zaměstnance na školení a uložit si prezenční listinu. Dnes je potřeba měřit, kdo rizikům skutečně rozumí, kdo opakovaně chybuje, jaké typy útoků jsou pro firmu nejnebezpečnější a jak zaměstnance cíleně dovzdělávat.

Právě na to vznikla česká platforma 4CyberCity . Spojuje gamifikované vzdělávání, testování zaměstnanců, phishingové simulace, AI bezpečnost, reporting a compliance do jednoho systému. Zaměstnanci neprocházejí nudnou teorií, ale řeší realistické scénáře z běžného pracovního dne: podezřelý e-mail, falešnou SMS, telefonát od „banky“, rizikové zadávání dat do AI nástroje nebo ověřování výstupů umělé inteligence.

Součástí platformy je školení kybernetické bezpečnosti, které je postavené tak, aby bylo srozumitelné pro běžné zaměstnance, ale zároveň dávalo firmám měřitelné výstupy. Nejde jen o to zaměstnance proškolit. Cílem je změnit jejich chování v situacích, kdy opravdu rozhodují o bezpečnosti firmy.

Důležitou částí jsou také phishingové simulace . Firma díky nim zjistí, kdo by na podvodný e-mail klikl, kdo by zadal údaje, kdo incident nahlásí a kde je potřeba cílené dovzdělání. Do budoucna se podobný princip bude stále více prosazovat i u smishingu, vishingu a AI podvodů.

4CyberCity pomáhá firmám řídit lidské riziko. Manažeři vidí výsledky testů, slabá místa týmů, přehled rizikových oblastí i podklady pro audit. Platforma tak propojuje kybernetickou bezpečnost, AI gramotnost, HR, compliance a vedení firmy.

Za řešením stojí tým 4Cyber, který se zaměřuje na kybernetickou bezpečnost, vzdělávání, simulace útoků a řízení rizik. Cílem není firmám dodat další formální školení, ale nástroj, který jim pomůže reálně snížit pravděpodobnost lidské chyby.

Téma AI přitom není jen otázkou efektivity. AI Act klade důraz na AI gramotnost lidí, kteří s umělou inteligencí pracují. NIS2 zase posouvá kybernetickou bezpečnost do odpovědnosti vedení firem. Firmy tak budou muset stále častěji doložit nejen to, že zaměstnance školily, ale také že rizika skutečně řídí.

Budoucnost kybernetické bezpečnosti proto nebude jen o lepších firewallech. Bude o lidech. O tom, zda poznají podvod, zda vědí, co nesmí zadat do AI, zda umí ověřit podezřelý požadavek a zda firma dokáže jejich riziko měřit.

Protože útočníkům dnes často stačí jeden člověk. Firmám by proto neměl stačit jeden formální kurz.

Více informací a možnost domluvit si ukázku platformy najdete na stránce kontakt .