Až 80 % času na operativu. Kde střední firmy ztrácejí čas a jak ho získat zpět

Pokud firmu vlastníte nebo řídíte, kolik času vám opravdu zbývá na rozvoj byznysu, zákazníky a důležitá rozhodnutí? Podle výzkumu Ipsos a Tempo Ventures  tráví někteří podnikatelé operativou až 80 % pracovního času i víc. Na hledání efektivnějšího způsobu práce jim pak nezbývá kapacita.

Problém přitom není v tom, že by firmy neměly technologie. Podle Českého statistického úřadu  používá ERP 76 % středních podniků, placené cloudové služby 68 % a CRM 57 %. Umělou inteligenci ale využívá jen necelých 29 % z nich. Firmy tedy systémy mají. Často ale nejsou vzájemně propojené a lidé mezi nimi ručně přenášejí údaje, kontrolují je a předávají dál.

Kde skutečně mizí čas?

Výzkum Ipsos a Tempo Ventures zároveň ukazuje, že firmy o možnostech AI vědí, ale nemají jasno, kde ji konkrétně využít. Samotný nákup nového nástroje proto nestačí. Rozhoduje, jak se zapojí do každodenního fungování firmy.

Místo otázky „Jakou AI bychom měli používat?“ je proto lepší začít jinými otázkami:

Rychlý test pro vaši firmu

– Které činnosti berou nejvíc času?
– Kde lidé přepisují stejné údaje z jednoho systému do druhého?
– Kde se práce zasekne při předání mezi odděleními?
– Co se pořád připravuje ručně, i když se to opakuje každý týden?

U jednoho úkonu jde jen o minuty. Spočítejme si ale příklad: pokud 40 zaměstnanců stráví 15 minut denně dohledáváním informací nebo přepisováním dat, firma za rok ztratí přes 2 000 hodin práce. To je víc než jeden celý úvazek, a to jen kvůli jedné drobné neefektivitě.

Začněte jediným procesem

Firma nemusí digitalizovat všechno najednou. Stačí vybrat jednu oblast, kde je problém dobře vidět a výsledek lze změřit: proces od poptávky po fakturu, práci s objednávkami nebo některou personální agendu.

Pomoci může koncept digitálního dvojčete organizace (Digital Twin of an Organization, DTO). Jednoduše řečeno je to věrný obraz toho, jak firma doopravdy funguje: kdo co dělá, kudy putují informace, které systémy se používají a jak na sebe navazují. Na jednom místě je vidět, kde objednávka právě je, na koho čeká a kde se zbytečně zdržuje. Rutinní kroky pak může převzít automatizace nebo AI. Lidé se tak mohou věnovat práci, ke které jsou opravdu potřeba.

Na tomto principu stojí i platforma Unicorn Universe. Firma může začít tam, kde digitální dvojče přinese největší hodnotu, a postupně přidávat další procesy, systémy nebo AI.

Kde začít s automatizací a AI? Ukážeme vám to v praxi

Tématu se věnuje seminář „Digitální dvojče vaší organizace: Když podnikové systémy začnou myslet“, který se koná 20. listopadu v Praze. Je určený majitelům, ředitelům a členům vedení středně velkých firem. Účastníci na konkrétních příkladech uvidí, jak omezit zbytečnou operativu, propojit lidi, procesy a systémy v jednom prostředí a kde smysluplně začít s automatizací a AI. Registrace je zdarma.

Největší potenciál nových technologií totiž nemusí být v tom, co firma ještě nedělá. Často leží v práci, kterou její lidé dělají každý den, jen složitěji, než je dnes nutné.