Unicorn Systems – unikátní řízení projektů

Úspěch projektu začíná již ve chvíli jeho zadání. I projekt s dobrým zadáním lze pokazit špatným řízením. Ze špatného zadání však dobrý projekt nevznikne nikdy. Dobré zadání je tedy prvním předpokladem úspěchu. Naše zkušenosti praví, že je velmi důležité udělat si hned na začátku jednoduchý, stručný dokument, kterému plně rozumí všechny zainteresované osoby, včetně nejvyššího managementu na straně klienta. Po stanovení jasného a přehledného zadání je potřebné svolat všechny zainteresované osoby na straně zákazníka a na naší straně a vzájemně si představit zadání projektu.

Unicorn Universe – konkurenční výhoda
Metodika vývoje softwaru říká, že máme připravit vizi, pak vytvářet popisy funkčností, k nim testovací případy. Jenže v realitě sice vznikne jedna vize, ale desítky až stovky popisů funkčností a ke každému pak několik testovacích scénářů. Najednou máte odřídit vytváření, revizi a akceptaci stovek dokumentů. Jak to všechno zvládnout, na nic nezapomenout a udržet si v informacích pořádek? My využíváme Unicorn Universe, který řízení projektů v tomto plně podporuje. Všechny důležité informace k projektu máme na jednom místě a máme je dostupné kdykoliv a odkudkoliv. Každý pracovník zde najde svoje úkoly, dále jsou dostupné všechny manažerské informace o stavu projektu, poznámky z analytických schůzek, zápisy z jednání. Zákazník se přes svůj portál dostane k výstupům projektu, předávacím protokolům a dalším potřebným informacím. Každá důležitá informace a výstup projektu má v systému své místo a každý oprávněný uživatel si je může vyhledat.

Členit na etapy
Rozsáhlé projekty členíme na dílčí etapy. Dle našeho chápání, etapa je taková část projektu, jejíž výsledek přináší přidanou hodnotu koncovým uživatelům. Na začátku je sice konkrétní zadání, ale konkurence, trh i legislativa se mění. Produkty klienta vznikají, vyvíjejí se i zanikají. Trvá-li daná etapa projektu příliš dlouho, nemusí na konci uspokojit aktuální potřeby nebo si projekt v průběhu vyžádá nákladné úpravy a změny. Zkušenosti ukazují, že pro klienta i pro dodavatele je velmi důležité, aby se úspěch dostavil v horizontu 4–8 měsíců.
Velký projekt je tedy dobré rozčlenit do etap, které by měly být přiměřeně dlouhé, pokud možno co nejkratší. Každá etapa začne jasným zadáním. Ověří se technologie, udělá se určitý úsek, nasadí se do reálného provozu a je možné přejít k další etapě.

Vzdělávání klienta
Zástupci zákazníka by měli rozumět nejen věcně řešené problematice, ale také by měli „umět číst“ technickou dokumentaci. Jedině tak se dají odhalit a odstranit možné nedostatky a rozdílné pohledy ještě v projekční fázi. Je naivní si myslet, že lepší zákazník je ten, který vše odsouhlasí bez hlubších znalostí. V Unicorn Systems proto školíme zákazníky tak, aby rozuměli jednotlivým modelům a diagramům. Dokonce jsme si vytvořili sadu unikátních ikon a postupů pro srozumitelné zachycení požadavků zadavatelů pomocí schémat a zákazníky školíme v tom, jak tato schémata používat. Někteří zákazníci si tuto sadu pro její názornost natolik oblíbili, že ji používají i při realizaci vlastních projektů, protože dnes už i oni vědí, že jeden názorný obrázek řekne více než několik stran textu.
Chybou je vzbuzovat v zákazníkovi pocit závislosti na dodavateli. Některé firmy si nezastupitelnou roli dokonce budují. Pro nás je tento přístup zcela nepřijatelný. Dbáme na to, aby na straně klienta byl tým, který je dodavateli partnerem, práci rozumí, zadává ji i přebírá. Samozřejmostí je předání všech výstupů projektu včetně dokumentace a zdrojových kódů.

Softwarová fabrika
Výroba softwaru je týmovou prací. Návrh informačního systému je projekční, někdy až výzkumnou činností a věnuje se mu jádro týmu tvořené projektovým manažerem, business architektem a softwarovým architektem. Jedná se o ty nejlepší z nejlepších. Ti určují směr. Po skončení projekce přichází vlastní implementace. Ta již musí probíhat rychle, přesně, zřetelně. Projektový tým se tedy výrazně rozšíří, a to zejména o programátory, testery a teamleadry. Tady nastupuje „tovární pásová výroba“. Podle projekční dokumentace musí být v co možná nejkratším čase vytvořen informační systém.
Každý projekt má své zákonitosti, svá pravidla. Každý projekt je transformace z bodu A do bodu B. Při jeho řízení uplatňujeme osvědčené standardy v kombinaci s 20letými zkušenostmi. Náš přístup, Unicorn Approach, je v mnohém unikátní. Pro nás je projekt synonymum každodenní činnosti.
Lukáš Zrzavý, člen představenstva a provozní ředitel společnosti
Unicorn Systems a.s.